Search

CCL Share Price As at 2020-05-26 18:38:54

$8.96

^ $-0.14/ -1.56%

CCAI Beri Pelatihan Bagi Pelanggan Sambil Melihat Proses Produski Coca-Cola

Sebagai apresiasi kepada para pelanggan setianya, Coca-Cola Amatil Indonesia (CCAI) Northern Sumatera memberikan pelatihan kepada para pelanggan mengenai manajemen penjualan, sembari melihat langsung proses produksi Coca-Cola (Coca-Cola Tour).

Sebagai apresiasi kepada para pelanggan setianya, Coca-Cola Amatil Indonesia (CCAI) Northern Sumatera memberikan pelatihan kepada para pelanggan mengenai manajemen penjualan, sembari melihat langsung proses produksi Coca-Cola (Coca-Cola Tour). Pelatihan ini diadakan di pabrik CCAI di Martubung, Medan pada hari Selasa, 22 Januari 2013, dan diikuti oleh 70 pelanggan dari “toko modern”, Indomaret dan Indogrosir.

Sesi pelatihan ini diikuti oleh berbagai level, dimulai dari store manager, operational, hingga branch manager, di mana setiap materi pelatihan disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Pada sesi kali ini, para pelanggan CCAI dari Indomaret ini dibekali dengan pengetahuan baru tentang menjalankan bisnis dan pelayanan pelanggan (Customer Service), agar mereka semakin siap dalam menghadapi persaingan bisnis.

“Di Coca-Cola Amatil Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan berkelanjutan kepada semua pelanggan, salah satunya dengan program pelatihan (Customer Training). Didukung oleh tim Learning & Development yang ahli, pelatihan seperti ini tak hanya akan memperkaya pelanggan kami dengan pengetahuan untuk meningkatkan penjualan, tapi juga menghasilkan kemitraan bisnis yang berkelanjutan dengan CCAI,” tutur Wanda Harahap, National Corporate Affairs Manager CCAI.
Program Customer Training ini telah dijalankan sejak tahun ­­­­2009 di berbagai unit operasi CCAI yang tersebar di seluruh nusantara. Sepanjang tahun 2012 sendiri, CCAI Northern Sumatera telah melakukan pelatihan kepada total 1,108 pelanggan yang berada di wilayah Sumatera Utara dan sekitarnya. Pelatihan ini ditunjang dengan beragam materi, seperti edukasi penyimpanan produk yang aman, melakukan beragam promosi yang menguntungkan, cara menata outlet yang menarik bagi pembeli, dan berbagai materi penjualan lainnya.

Coca-Cola Tour

Menariknya, pelatihan yang dilakukan di pabrik CCAI ini memungkinkan peserta untuk mengikuti program Coca-Cola Tour, di mana mereka bisa mengenal proses pembuatan Coca-Cola, dimulai dari menonton video sejarah Coca-Cola, melihat proses produksi secara langsung, serta mempelajari pengolahan limbah yang baik.

“Saya senang sekali bisa mendapatkan pelatihan gratis mengenai teknik berjualan yang baik dan benar dari Coca-Cola. Sekarang saya lebih percaya diri untuk menghadapi persaingan yang makin hari makin ketat,” kata Stefanus Andre, Area Merchandising Manager - Indomaret. “Dan saya semakin senang lagi ketika bisa melihat proses pembuatan Coca-Cola, dan mengenal sejarah minuman paling terkenal di dunia!”

Menyadari tingginya minat masyarakat lokal untuk mengetahui bagaimana minuman favorit dunia ini diproduksi dan didistribusikan kepada pelanggan di seluruh Indonesia, sejak tahun 2010 CCAI membuka program Coca-Cola Tour di 8 pabrik pembotolan yang tersebar di Indonesia, termasuk pabrik CCAI di Medan. Dengan mengikuti Coca-Cola Tour, siapa saja bisa melihat langsung bagaimana CCAI memproduksi minuman Coca-Cola sesuai dengan standar kualitas dan keamanan terbaik, sekaligus mendapat kesempatan untuk memenangkan merchandise Coca-Cola.

Dengan kombinasi antara program pelatihan pelanggan dan Coca-Cola Tour, CCAI berharap dapat mengundang lebih banyak pelanggan untuk mengikuti program ini di tahun-tahun mendatang.